惠普网吧案例故事

网吧行业的竞争之激烈已是众所周知，尤其是新开业的网吧，能够从站稳脚跟到步入正轨，而进入地方主流网吧行列已不容易，而在高校、白领和流动人口聚集的黄金地区，新网吧正式运营仅仅四个月时间就能树立起自己的品牌，在知名度和上机率等方面成为地区佼佼者的几可称作奇迹。地处中关村核心区、背靠北大、清华等众多高校的航天网苑从2007年5月开始试营业至今，已然从周边竞争对手中脱颖而出，不仅上机率数一数二，也在中关村地区树立起了高档且专业的游戏竞技网吧定位。

在竞争激烈的中关村及高校区核心地带脱颖而出，航天网苑的成功有哪些生意经？网吧总经理虎凯表示，精确的形象定位和成功的硬件选型无疑是两大成功法宝。

准确定位游戏竞技

中关村及高校地区网络使用人口众多，包括附近大量企业的白领职员、周围各大高校的学生，以及遍布中关村的流动人口都是网吧潜在的客户。经过调研，虎凯将竞技类游戏定位为航天网苑的网吧主题。为此，航天网苑划分出150台PC作为专门的游戏竞技区域，为前来体验竞技类游戏的客人提供更为专业的服务。

“好胜心是人的天性，网吧通过组织各种游戏比赛，能让客人在前来娱乐的同时满足自己的好胜心，更可以充分吸引客人的关注。”总经理虎凯这样评价游戏竞技定位对网吧客流的积极作用，“而且对网络和竞技游戏玩家而言，大部分都有自己的圈子，许多人无论在线上还是在线下都是朋友，而网吧则可以为他们提供这样一个良好的交流氛围。”

游戏是网吧吸引客户永远的主题，航天网苑所在区域的四家竞争对手同样也在网吧电脑中安装了大量的游戏，但在游戏竞技的专业性上与航天网苑相比却要逊色不少。航天网苑不仅有专门的游戏竞技区域，更凭借在网吧业中的丰富经验，加入了中国国际网吧俱乐部联赛（GOC），进一步提升了网吧电子竞技的专业性。此外，航天网苑与第三方伙伴合作举办的、规模更大、专业性更强的游戏竞技赛事正在筹划中。

选择惠普，选择成功

众所周知，游戏，尤其是大型网络游戏和竞技类游戏对电脑的硬件要求是最为苛刻的。配置不足、兼容性差、硬件稳定性差、键盘鼠标手感不佳等问题，都会影响来玩游戏的客人满意度。中关村的网吧大多采用DIY电脑或国产品牌电脑，类似的配置并不能满足航天网苑专业的游戏竞技定位需求。

在一系列的比较和测试之后，航天网苑最终选购了350台惠普专业的网吧机HP Compaq dc5750。“惠普是全球最大的电脑厂商，采用国际品质的大品牌电脑对网吧形象能起到非常明显的提升作用。”虎凯如是评价选择惠普的理由。

2007年5月，350台惠普dc5750全部到位，航天网苑作为惠普在北京地区的首家网吧合作伙伴开始了试运营。在实际的运营过程中，虎凯真切地体会到了自己当初的选择是正确的。五个月下来，dc5750在稳定性和兼容性上的优异表现让虎凯和网管员们惊叹不已。

每台故障的电脑都会降低客户的满意度和网吧的收益，电脑的稳定性对网吧而言直接意味着金钱。性能卓越、运行稳定的dc5750，在五个月的运营过程中为航天网苑创造了最为直接的价值。“dc5750的损坏率比其他网吧的电脑要低得多！”虎凯评价，“而且，dc5750能够完美地兼容目前市面上几乎所有的主流游戏，跑起来一点都不卡，越来越多的客人都喜欢到这里来打游戏。”

强大的可靠性和兼容性是网吧生意的保障，而惠普响誉全球的金牌服务，更为网吧的持续性业务提供了双重保险。惠普为选购dc5750的网吧业主提供更为完善的保修服务，“我们还额外选择了惠普针对键盘和鼠标的三年保修服务，这在其他品牌中是不可想象的。”虎凯说，“仅这一项，就能为航天网苑今后的运营节约大笔开销。”

HP Compaq dc5750网吧机强大的性能同样让虎凯和来到航天网苑的每个消费者震撼。这款可灵活配置的电脑可以为网吧提供最为高端、最为个性化的硬件配置，更由于采用带有“凉又静”技术的AMD最新64位处理器，在游戏运行速度更有保证的同时，降低了电脑的发热量和噪音，为玩家提供了一流的竞技环境。而作为直接与网吧消费者面对面的外设，惠普可随意调整角度的人体工学液晶显示器和手感一流的鼠标键盘，更是让前来参加电子竞技的选手们称赞不已。

开业数月就能在竞争激烈的地段取得成功已属奇迹，而虎凯并不满足于此，作为惠普“星网吧”计划的合作方，虎凯还有更多的远景规划。航天网苑不久将推出VIP专区服务，在提供更好上网环境的同时，通过品牌和产品的展示和宣传与惠普实现双赢的效果。为当地居民和办公白领提供更安全的网上证券交易环境，也将为网吧带来新的客户群体。在虎凯规划中，航天网苑未来的新服务项目还包括餐饮甚至自助交费服务，将成为中关村地区综合性的娱乐中心。

在惠普创新技术和尖端品质的保证下，航天网苑的明天并不遥远。